Politique de confidentialité

Compte : adresse e-mail, mot de passe chiffré (jamais lisible par REVA) ou connexion Google, date de création. Profil : nom affiché, courte description, photo de profil, ville et zone approximative. Annonces : photos, titre, description, prix, catégorie, état, taille de colis.

Échanges : messages, questions, offres et contre-offres. Commandes : articles, montants, statut, mode de remise, adresses d'expédition, code de remise en main propre, suivi. Avis et signalements : contenu que vous publiez ou transmettez à la modération.

Les autres membres voient uniquement votre nom affiché, votre description, votre photo de profil, votre ville, votre éventuel statut professionnel et vos annonces. Votre code postal et votre position approximative ne sont pas accessibles aux autres membres : cette restriction est appliquée par le serveur, pas seulement par l'application.

Votre adresse précise n'est jamais affichée sur une annonce ni transmise à l'autre membre par l'application. Elle est utilisée uniquement côté serveur pour calculer les frais réels et créer une expédition auprès du transporteur, qui en a besoin pour livrer. Seule une zone approximative (environ un kilomètre) sert au calcul et à l'affichage des distances.

Les photos que vous envoyez pour la recherche par photo, l'estimation « Combien ça vaut ? » ou le mode vide-maison sont traitées côté serveur puis non conservées : elles ne sont enregistrées que si vous décidez de publier une annonce avec elles. Pour les photos d'annonces publiées, REVA conserve une représentation numérique de l'image (utilisée pour retrouver des articles visuellement proches) tant que l'annonce existe.

Les paiements, les versements aux vendeurs et les remboursements sont traités par Stripe, prestataire de paiement agréé. REVA n'enregistre jamais votre numéro de carte : elle conserve seulement le montant, la date, l'état du paiement et l'identifiant technique de la transaction. Les vendeurs qui reçoivent des versements fournissent leurs informations bancaires et d'identité directement à Stripe.

Lorsque vous choisissez un envoi, l'adresse d'expédition, le Point Relais ou Locker choisi et le format du colis estimé par REVA sont transmis à Mondial Relay, dans le seul but d'obtenir un tarif réel, créer l'expédition et suivre le colis.

REVA envoie des e-mails de service : confirmation d'inscription, mot de passe oublié, changement d'adresse e-mail, et informations liées à vos commandes, paiements, livraisons et remboursements. Ils sont envoyés depuis notify.reva-app.fr et ne contiennent aucune donnée bancaire.

Les annonces, messages, avis et signalements peuvent être examinés par l'équipe de modération REVA afin de faire respecter les règles, protéger les membres et détecter les tentatives de fraude ou de paiement hors REVA. Les actions de modération et les suspensions sont enregistrées.

REVA utilise uniquement le stockage nécessaire à son fonctionnement : maintien de votre session de connexion et préférences d'affichage. Aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience tiers n'est installé.

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires réellement nécessaires au service : Stripe (paiements, versements, remboursements), Mondial Relay (livraison, Points Relais et Lockers, suivi des colis), SUPABASE PTE. LTD. (base de données, authentification, stockage des photos ; données hébergées dans la région eu-central-1 à Francfort, Allemagne), Lovable Labs Incorporated (hébergement de l'application, fonctions serveur et acheminement des e-mails) et Google uniquement si vous choisissez la connexion Google. Aucune revente de données.

Les données de compte, de profil, d'annonces et de messages sont conservées tant que votre compte existe. À la suppression du compte, ces données sont supprimées, vos annonces sont archivées et seules les informations liées aux commandes et aux paiements sont conservées de façon restreinte pour répondre aux obligations comptables et fiscales, ainsi qu'à la lutte contre la fraude et au traitement des litiges. Les photos envoyées aux outils d'aide à la vente ne sont pas conservées.

Données comptables et de facturation : les documents et données soumis à une obligation légale de conservation comptable sont conservés 10 ans, conformément aux obligations applicables.

Signalements, décisions de modération et suspensions : REVA conserve ces données3 ans à compter de la clôture du signalement, de la fin de la suspension ou de la dernière décision de modération. Cette durée permet de traiter les contestations, de garantir la sécurité de la plateforme et de défendre les droits de REVA et de ses utilisateurs, sans conservation excessive.

Lutte contre la fraude et sécurité : les données purement liées à la prévention de la fraude et à la sécurité du service sont conservées 2 ans à compter de l'événement ou du dernier usage. Cette durée est distincte de la conservation comptable de 10 ans et est justifiée par la nécessité de détecter les comportements répétés, de gérer les incidents de sécurité et de préserver l'intégrité de la plateforme.

Comptes inactifs : REVA utilise une durée de référence de 2 ans à compter de la dernière activité de l'utilisateur pour repérer les comptes inactifs et, le cas échéant, contacter l'utilisateur. Aucune suppression automatique du compte n'est mise en place après cette période.

Responsable du traitement : William MARQUES, entrepreneur individuel, 4 allée du Bief, 77200 Torcy, France. Contact pour toute question relative aux données personnelles : support@reva-app.fr. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger depuis votre profil, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité de vos données et supprimer votre compte depuis Paramètres. Pour toute demande : support@reva-app.fr.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.